岗位职责:

负责到店客户的静脉采血和口腔拭子采集工作，确保采样规范、无菌操作。为客户讲解采样注意事项，安抚客户情绪，做好样本标记和交接工作。

任职要求:

护理学相关专业大专及以上学历；持有护士执业资格证书；有静脉采血实操经验；工作耐心细致，服务意识强；有体检中心或医院采血工作经验优先。

岗位职责:

负责基因检测报告的审核和签发工作，确保报告数据准确、格式规范、结论正确。对检测过程中的异常结果进行复核，配合遗传咨询师完成报告解读工作。

任职要求:

临床检验、遗传学、分子生物学等相关专业本科及以上学历；2年以上基因检测报告审核经验；熟悉常见遗传变异的临床意义；工作严谨，责任心强。

岗位职责:

为客户提供专业的检测方案咨询，根据客户需求推荐合适的检测产品。处理复杂咨询案例，带领客服团队提升服务质量，参与客户满意度改进工作。

任职要求:

大专及以上学历，有基因检测或医疗健康行业咨询经验优先；具备良好的沟通技巧和客户服务意识；能独立处理复杂咨询场景；有团队管理经验者优先。

岗位职责:

通过电话、微信、在线客服等渠道为客户提供检测项目咨询、预约登记、进度查询等服务。解答客户常见问题，处理客户投诉和反馈，维护客户关系。

任职要求:

不限专业，大专及以上学历；普通话标准，沟通表达能力好；有耐心和服务意识，能承受一定工作压力；有客服或医疗行业工作经验优先；熟练使用办公软件和在线客服系统。