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用户评价

4.1

299 条评价

5星
23%
4星
66%
其他
11%
好评率 89%

基于真实用户反馈

何**
何**已验证购买
结直肠癌组织11基因甲状腺结节2026-03-01

为了靶向用药做的检测,结果很有用。性价比我觉得还行,但要是能再便宜点,或者经常有些优惠活动就更好了,毕竟抗癌是个长期花费大的事。服务挺好的,回复及时。

机构回复

非常感谢您的建议。我们理解长期治疗的经济压力,会持续努力优化成本,并在保障质量的前提下,争取为客户提供更多实惠。祝您治疗顺利!

31人觉得有用
赵**
赵**已验证购买
结直肠癌血液11基因乳腺癌术后2026-03-14

趁活动价买的,便宜了好几百,挺划算。我是健康人群,做一下筛查。报告里有个基因位点是“意义未明突变”,一开始有点吓到,后来咨询客服解释清楚了,说目前没有明确致病证据,定期观察就行。服务不错。

机构回复

感谢您选择在活动期间体验我们的服务。“意义未明突变”在基因检测中确实常见,随着科研进展其含义可能会更清晰。您能主动咨询并科学理解,做法非常正确。

61人觉得有用
田**
田**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测(组织)家族史筛查2026-02-25

检测本身没得说,结果也很有用。就是从寄出样本到拿到报告,等了差不多两周,等待的过程非常焦虑,每天刷好几次查看进度。如果能再加快一点流程,哪怕多付一点加急费我也愿意。

机构回复

非常理解您在等待过程中的焦虑心情。目前10-12个工作日的周期是基于标准分析流程,以保证数据的准确与深度。您的加急需求我们已记录,会评估推出加急服务的可行性。感谢您的理解与提议。

18人觉得有用
范**
范**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)肝癌家属2026-03-10

我是主治医生推荐做的。整个服务不错,但感觉价格还是偏高了一点,希望未来随着技术普及能再降降。报告等了足足三周,等待过程很磨人。不过报告出来的质量确实可以,分析得很透彻,医生看了很快就有了下一步的方向。所以,虽然有点小意见,但整体还是肯定的。

机构回复

真诚感谢您的反馈!对于价格和报告周期给您带来的困扰,我们深表歉意。我们会持续投入技术研发与流程优化,力求在提升效率的同时,也能让价格更加普惠。感谢您的包容与肯定!

53人觉得有用
田**
田**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)结直肠癌2026-02-21

报告内容很专业,数据详实。但对于我们普通患者来说,里面很多专业术语和图表理解起来有点吃力,虽然附有简要解读,但还是得完全依赖医生讲解。如果能再配套一个更通俗易懂的‘患者版’摘要,用大白话讲讲主要发现和意义,就更完美了。

机构回复

您的建议非常宝贵且实用!我们已经注意到这一点,正在开发更通俗易懂的‘患者友好版’报告摘要,帮助用户更好地理解核心信息。感谢您的反馈,这将促使我们做得更好。

60人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肉瘤全体系基因检测肝癌家属2026-03-06

从价格角度看,在同类型检测里算是有竞争力的。服务流程也不错。唯一的小遗憾是出报告时间比预期晚了3天,那几天等得特别焦虑,天天刷页面。希望能更准确地预估时间,或者有延迟时主动通知一下。但报告质量没问题,找到了关键的融合基因。

机构回复

非常抱歉让您在等待中焦虑了。由于少数复杂案例需要更长时间进行生信分析和复核,有时会出现延迟。您关于“主动通知”的建议非常好,我们将立刻优化流程,加强进度主动沟通。感谢您的体谅与指正。

24人觉得有用
高**
高**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)结直肠癌2026-02-17

我是主治医生推荐来做检测的,用于靶向用药参考。从医学角度,这份报告提供的信息非常专业和全面,对临床决策帮助很大。不过,从患者自付的角度看,价格确实不低,医保又不能报销。如果能推动将这类对治疗有明确指导意义的检测纳入医保,或者提供更灵活的分期方式,会更好。

机构回复

感谢您从医生和患者支付方的双重视角提出的深刻见解。我们也在积极推动检测的临床价值认可和支付体系创新。您的建议对我们非常重要,我们会持续为之努力。

41人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T肺癌家属2026-03-02

检测结果很有用,客服响应快。扣一分是因为价格虽然比顶尖机构便宜,但对我们普通工薪家庭来说依然是一笔大支出。不过,回头想想,如果没做检测盲试靶向药,可能浪费的钱更多,这样一对比,心理就平衡些了。

机构回复

非常感谢您的理解和权衡。我们深知自费检测的经济压力,您的对比思考也恰恰点明了精准检测避免“试药”浪费的核心价值。我们会继续努力,在保证质量的前提下,探索更多方式减轻患者负担。

29人觉得有用
万**
万**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)淋巴瘤患者2026-03-15

家里经济条件一般,为这个检测犹豫了很久。后来病友群里的朋友说,有些基因检测公司有慈善援助或分期付款,咨询了这家,确实有一些合作基金可以申请,但条件限制比较多。最后咬牙全款做了。结果有用,但真心希望价格能更亲民,或者援助渠道更畅通。

机构回复

感谢您的坦诚反馈。我们非常理解患者的经济压力,并已与多个公益基金会建立合作。我们会将您的意见传达给相关部门,努力扩大援助范围和简化申请流程,谢谢您的建议。

3人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
肺癌-172基因(脑脊液版)结直肠癌2026-02-26

选择你们是因为基因覆盖全。价格上,相对于检测本身,我觉得后续的解读咨询服务算是加分项,不然光看报告真看不懂。不过整体费用加起来还是感觉小贵,希望能把服务和检测价格绑得更透明些。另外,要是能提供一些后续基因变化监测的优惠就好了,毕竟治疗是个长期过程。

机构回复

感谢您的选择与反馈。您关于价格透明度和长期监测优惠的建议非常实际,我们已经记录下来,会在未来产品与服务设计中重点考虑。我们致力于成为您长期抗癌路上的伙伴,而不仅是一次性服务。

60人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)化疗前检测2026-03-11

检测本身挺好,客服回复也及时。就是感觉价格还是有点高,如果能像某些体检项目一样,纳入一些商业保险的报销范围就好了,这样自付部分压力会小很多。现在全部自费,对普通家庭还是笔大支出。

机构回复

您说得非常中肯,我们也一直在积极推动与各大保险机构的合作,希望能够拓宽支付渠道,减轻患者的经济负担。感谢您的呼吁,我们会持续努力!

49人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
肺癌-63基因(胸腹水版)甲状腺结节2026-02-22

有用,帮妈妈找到了靶点。但报告里有些专业术语和图表,我和家里人看了好几遍还是有点懵。虽然最后靠电话解读弄懂了,但觉得报告本身可以再做个‘通俗版小结’,把最关键的信息用大白话列在前面,这样性价比感觉会更高。

机构回复

您提的建议非常具体且实用!我们正在开发报告的精简解读版和可视化摘要功能,旨在让关键结论一目了然。专业性与可读性并重,是我们持续改进的方向。感谢您的宝贵意见!

21人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
肺癌-63基因(脑脊液版)体检异常2026-03-07

性价比不错,检测项目全。就是报告里有些专业术语和图表,对于我们普通家属来说,自己看有点费劲。虽然最后有医生解读,但自己提前能看懂会更安心。希望在报告通俗化方面再下点功夫,毕竟花了不少钱,想看得明明白白。

机构回复

感谢您提出的宝贵意见!让报告更通俗易懂,确实是我们努力改进的方向。我们正在规划增加更简洁的结论摘要和术语解释栏目,帮助非专业人士快速抓住核心信息。

12人觉得有用
万**
万**已验证购买
肺癌-63基因(血液版)结直肠癌2026-02-18

流程挺顺畅的,采血盒直接寄到家,就近采血再寄回。总花费包含了所有物流和检测费,没有隐形消费,这点很好。报告电子版先发,后来又收到了纸质版,方便给医生看。虽然单价不是市场最低,但这种全包式、省心的服务让我觉得值。

机构回复

感谢您对我们服务细节的认可!我们致力于提供一站式、透明的服务体验,让用户省心、安心。您的满意是我们不断完善服务的动力。

47人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
肺癌-65基因(组织版)化疗前检测2026-03-03

为了靶向用药参考做的,速度比预期快了一天,挺好的。性价比我认为还行,在同类型里不算贵。但客服在推销时有点过于强调“不贵”,让人有点不舒服。检测是严肃的事,我更关注准确性和服务细节。

机构回复

诚恳接受您的批评。我们的初衷是传递产品的价格优势,但方式可能欠妥。我们将加强对客服的培训,更注重专业、客观地解答问题。感谢您的指正!

30人觉得有用

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