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用户评价

4.1

299 条评价

5星
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其他
11%
好评率 89%

基于真实用户反馈

武**
武**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)肺癌家属2026-03-16

等待时间稍微长了点,差不多20天才出报告。那段时间心里特别急。价格方面,我觉得既然收了这份钱,是不是应该把出报告的速度也作为服务的一部分来提升?不过报告内容本身很专业,医生也说结果很有用。

机构回复

非常理解您等待时的焦急心情,对此我们深表歉意。我们已通过增加设备和优化流程来努力缩短周期,您的督促是我们改进的动力。感谢您的包容与反馈。

30人觉得有用
林**
林**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)靶向用药参考2026-02-27

之前做过一次只测几个基因的,花了三千多,结果没找到靶点。这次复发有胸水,咬牙做了这个更全面的,虽然贵了近一倍,但一下子找到了可用的靶点突变,也解释了之前化疗效果差的原因。这么一看,第一次省钱反而浪费了时间和机会。早知道应该一步到位,长远看更划算。

机构回复

感谢您用亲身经历分享如此深刻的体会。在肿瘤治疗中,有时“一步到位”的全面检测确实能避免因信息不足导致的治疗延误或无效,从整体治疗成本和时间成本看,可能效益更高。您的分享对其他患者也很有参考价值。

32人觉得有用
段**
段**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)化疗前检测2026-03-12

报告内容非常专业详细,但对于我们普通患者来说,有些部分太深奥了,自己看很吃力。虽然最后有医生解读,但前期自己看的时候很懵。考虑到这个价格,希望报告能附带一个更通俗易懂的‘患者摘要版’。

机构回复

您的建议非常中肯且重要!我们正在开发面向患者的报告简化版和可视化解读模块,让专业信息更容易被理解。感谢您帮助我们完善产品!

5人觉得有用
廖**
廖**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)胃癌家属2026-02-23

内容很丰富,但报告里专业术语太多了,自己看有点费劲。虽然有电话解读,但有些问题还是得反复问。考虑到这个价格,希望报告能再“白话”一点,或者做个简版摘要给用户自己看。

机构回复

感谢您的宝贵意见!您提到的报告通俗化问题非常重要。我们正在开发面向用户的报告简易导读版,并优化解读服务,力求让每一位用户都能更轻松地理解自己的报告。敬请期待!

28人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
胃肠-65基因(组织版含MSI)体检异常2026-03-08

性价比我觉得还行,因为覆盖了MSI和很多关键基因。就是报告里有些专业术语和图表,我自己看有点费劲,虽然后面有解读,但前期自己翻看时有点懵。希望患者版的摘要能再通俗一点。

机构回复

非常感谢您的宝贵意见!我们已将“优化患者版报告的可读性”列入改进计划,正在尝试用更直观的图表和语言进行呈现,让用户都能更轻松地理解核心信息。

54人觉得有用
易**
易**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)结直肠癌2026-02-19

性价比总体是满意的,该测的都测了。就是等待报告的时间比当时客服说的最晚时间还多了三天,那几天等得特别焦虑,天天刷看有没有出报告。虽然理解分析需要时间,但希望能更准一点,或者过程中有个进度提醒也好。价格上能接受,但等待体验可以优化。

机构回复

非常抱歉让您在等待过程中感到焦虑!您提到的“进度提醒”是非常好的建议。我们已经着手在客户查询系统中增加报告分析进度的可视化提示功能,让您能更清楚地了解进度。感谢您的督促,我们将努力改善服务细节。

17人觉得有用
顾**
顾**已验证购买
胃肠肿瘤-120基因(组织版)-单T体检异常2026-03-04

作为第二次做基因检测的患者,这次是为了监测耐药情况。价格跟第一次差不多,但感觉技术进步了,分析维度更多。虽然目前结果没有全新的靶点,但清晰地解释了耐药原因,为医生换方案提供了关键依据。对于复发患者,这钱不能省。

机构回复

您说得对,动态监测对于耐药管理至关重要。很高兴我们的检测能清晰揭示耐药机制,为后续治疗决策保驾护航。请您继续保持信心!

55人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
胃肠道间质瘤靶向43基因检测(组织)结直肠癌2026-03-17

东西是好的,就是价格确实偏高。我们打听过,其实测序成本没这么高,感觉品牌溢价和服务费占了不少。当然,你们服务是周到,从取样指导到报告解读都有人跟进。如果能把价格降一点,或者针对经济困难的患者有明确折扣,口碑会更好。

机构回复

感谢您坦诚的意见。价格包含了检测、分析、解读、服务及持续研发等综合成本。您关于患者援助的建议我们非常重视,会认真研讨其可行性,努力回馈社会。

38人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
胃肠道间质瘤靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐术后复查2026-02-28

检测技术和服务都挺好,就是报告内容对于非专业人士来说,还是有点太专业了。虽然有几页解读摘要,但后面大量的数据图表完全看不懂。希望未来能提供更通俗易懂的版本,或者用信息图的形式,让我们患者和家属自己能看得更明白些。

机构回复

感谢您提出的宝贵建议。如何在保持专业严谨的同时,让报告更亲民、易读,一直是我们努力改进的方向。您提到的信息图等可视化形式非常好,我们已纳入优化计划,期待下次能给您更好的体验。

25人觉得有用
史**
史**已验证购买
脑肿瘤-212基因(组织版)化疗前检测2026-03-13

等了差不多三周才拿到报告,等待过程有点煎熬。价格方面,如果能缩短周期,这个价钱我觉得完全OK。好在结果出来后,信息量很大,对治疗很有用,客服也一直跟进,所以等待的焦虑缓解了一些。

机构回复

非常抱歉让您经历了焦急的等待。我们已优化内部流程,并增加了测序平台投入,以努力缩短报告周期。感谢您在等待后仍给予我们肯定。

50人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
脑肿瘤-919基因(组织版)甲状腺结节2026-02-24

产品很好,报告很有用。但对我这种普通家属来说,价格确实是一道门槛。虽然知道技术含量高,但全部自费压力山大。要是能分期付款,或者有更多与金融保险结合的支付方式就好了。另外,报告里专业术语太多,虽然附有简要说明,但自己看还是吃力,主要靠医生和顾问讲。

机构回复

衷心感谢您的坦诚反馈。支付压力是我们非常关注的议题,我们正在积极探索与金融机构、保险公司的合作,以拓宽支付渠道。关于报告可读性,我们已在开发患者友好版的摘要,并强化顾问解读。您的意见帮助我们进步。

68人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
脑肿瘤基础项检测体检异常2026-03-09

检测本身没问题,结果也靠谱。就是等待报告的时间比预期长了几天,等待过程有点焦虑。考虑到检测的复杂性和分析深度,这个价格匹配这个周期,勉强可以接受,但希望能更准时一些。

机构回复

非常抱歉给您带来了不佳的等待体验。由于样本分析和数据审核的严谨性要求,有时会出现延迟。我们已优化内部流程,力求在保证质量的前提下,尽快交付报告。

67人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
血液肿瘤综合检测 (完整版)家族史筛查2026-02-20

我是做化疗前检测的。报告内容专业度没得说,但对我这种非专业人士来说,有些部分读起来还是有点费劲,比如信号通路那部分。虽然附了简要说明,但还是得完全依赖医生解读。希望用户报告摘要部分能更傻瓜式一点。

机构回复

非常宝贵的反馈,谢谢您。我们一直在寻找专业性与可读性的最佳平衡点。您关于优化用户报告摘要的建议非常好,我们会认真研究,在后续版本中让关键信息更一目了然。

50人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
血液肿瘤综合检测 (突变版)家族史筛查2026-03-05

报告内容非常专业详尽,给医生提供了很大帮助。但对我和家人来说,有些部分太专业了,看不懂。虽然提供了电话解读,但有些问题还是需要反复消化。建议能不能在报告里,对关键结论再附加一页特别通俗的“患者须知”版本,让我们自己能看得更明白。价格方面,觉得略高,但鉴于效果,可以接受。

机构回复

您提的建议非常宝贵且实用!“患者须知”或“报告摘要”的想法我们已纳入产品优化计划,旨在让非专业人士也能快速抓住报告核心。感谢您的推动,我们会努力让报告更“亲民”。关于价格,我们会持续优化成本。

28人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
进口PD-L1(Dako22C3)结直肠癌2026-02-16

价格是同类里偏高的,但冲着Dako平台和口碑还是选了。服务不错,响应快。唯一小意见是,报告电子版清晰度可以更高,有些图表放大看有点模糊,打印出来倒是没问题。对于想仔细研究细节的患者来说,如果电子版更清晰就完美了。

机构回复

非常感谢您细致的使用反馈。我们已经注意到电子报告在不同设备上的显示差异问题,技术团队正在着手优化PDF生成方案,确保在所有终端上都能获得高清的浏览体验。您的建议对我们至关重要。

25人觉得有用

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